כניסות ישראלים לפני ואחרי הקורונה

על פי נתוני רשות ההגירה התאיית, בשלהי 2022 נכנסו לתאילנד כ140,000 נושאי דרכון ישראלי. זאת בתקופה של כחצי שנה, מאז הסרת הגבלות הקורונה (בידוד בכניסה וכדומ) בתאילנד ובישראל.

לשם השוואה, בתקופה שלפני הקורונה נרשמו כ 196,000 כניסות של ישראלים לתאילנד במשך שנה שלמה.

לפי הנתונים לעיל, כמות התיירים הישראלים השנתית ב 2022-3 ,תעבור בוודאות את זו שלפני הקורונה. כבר עכשיו נמנו בחצי השני של 2022, כ140,000 כניסות ישראלים. יותר מהכמות החציונית בתקופת השיא שלפני הקורונה אשר עמדה על כ98,000 כניסות ישראלים בשישה חודשים (חצי מהכמות השנתית).

סוכנויות תיירות ישראליות

במהלך הקורונה נסגרו סוכנויות תיירות ישראליות רבות בתאילנד. גם סוכנויות התיירות הגדולות בראשן “המרכז למטייל תאילנד”, צמצצמו את מצבת כוח האדם בהדרגה מחוסר הזמנות. דובאי שנפתחה לתיירים ללא הגבלות לפני תאילנד, הפכה ליעד מכירות חלופי גם לסוכנויות תיירות ישראליות בתאילנד.

לקוחות מתלוננים

תלונות רבות התפרסמו בתקשורת במהלך תקופת הקורונה כנגד סוכנויות תיירות בישראל ובתאילנד, וגם כנגד חברות תעופה, על כך שלא השיבו ללקוחות ולא השיבו כספים.

סוכנות הנסיעות איסתא צמצמה סניפים. במשך תקופה ארוכה ספגה איסתא תלונות של לקוחות שביקשו החזר של כספם וטענו שאינם מקבלים שירות ונדחים בלך ושוב. כך היה גם בסוכנויות תיירות אחרות.

סוכנויות תיירות ישראליות קטנות בתאילנד, נסגרו במהלך הקורונה. חלקן לא השיבו כספים שגבו מלקוחות.

חוזרים לפעמים בשם אחר

עתה לאחר שהוסרו ההגבלות, נפתחו בתאילנד סוכנויות תיירות ישראליות קטנות. רבות מהן מבוססות על בעלים העובד כסוכן.

הלכלוכים ההדדיים בין מתחרים, לא איחרו לבוא.

חלק מהתלונות מוצדקות, דוגמת סוכנים ש”נעלמו עם הכסף”, ועכשיו חוזרים לפעמים בשם חדש ואפילו מראה חיצוני שונה. תלונות אחרות קשורות לתחרות המתעוררת בענף.

בוקינג.קום ואגודה

התחרות האמיתית לסוכנויות התיירות הישראליות, מגיעה מעולם תיירות האונליין.

אתרים כמו בוקינג.קום ואגודה, מציעים הזמנה וקנייה של מלונות אונליין במחרים אטרקטיבים שהסוכנויות הישראליות קטנות מתקשות להתחרות בהם.

הסיבה: אתרי המכירה אונליין מעוניינים לקבל את המחיר הנמוך ביותר. בתי מלון ואטרקציות לא מאפשרים לפרסם אונליין מחירים נמוכים מאלה המוצגים באתרי התיירות.

טיפים להזמנה אונליין של מלונות, טיסות ואטרקציות

מחיר אוף-ליין ושירות אנושי בעברית

הפיתרון הישראלי: הסוכנים הישראלים בתאילנד מקבלים מחיר נמוך יותר עבור השוק הישראלי בלבד, ולא מפרסמים אותו אונליין.

המכירה מבוצעת אוף-ליין בשיחת טלפון עם הסוכן.

בנוסף: הסוכן הישראלי בתאילנד נותן שירות אנושי בעברית לפני המכירה, מה שלא מסופק באתרי האונליין. בנוסף לאחר המכירה, במהלך הטיול, הסוכן זמין ומטפל בבעיות ותלונות.

מלונות מורידים מחיר מתחת לאתרי ההזמנות

תופעה חדשה “פוסט קורונה” היא מלונות המציעים טלפונית מחיר נמוך מאתרי התיירות אונליין.

החיסרון: התשלום צריך להיעשות בהעברה בנקאית/אפליקציה.

פחות נוח למי שאין לו/ה חשבון בנק בתאלנד, וחושש למסור טלפונית מספר כרטיס אשראי בינלאומי.

בוקינג.קום מאפשר תשלום בפייפאל וכן במקרים מסוימים הזמנה עם תשלום בהגעה

רוסים, ישראלים, ומזרח אסייתים

באתרי התיירות בפאטיה, פוקט ובנגקוק, הרוסים שולטים. כמויות גדולות של תיירים ממדינות מזרח אירופה מציפות את הרחובות.

אפשר גם לשמוע עברית במקומות רבים, מפי משפחות תיירים ישראליות.

בנוסף, ברוב אתרי התיירות ניתן לפגוש תיירים רבים ממזרח אסיה.

העונה החמה הקרה

החורף התאילנדי הקריר יותר כמעט ללא גשמים מתחיל בסביבות חודש דצמבר, ומסתיים בערך בסוף חודש מרץ.

הייתרון: פחות חם ואין כמעט גשמי מונסון. באזורים הרריים כמו צ’יאנג מאי וצ’יאנג ראי , אפילו קר בבוקר.

החיסרון: החורף התאיי הוא עונת השיא בתיירות מכל העולם. סוף השנה האזרחית בדצמבר, ובשנה זו גם ראש השנה הסיני בסוף ינואר.

אמנם רוב התיירים מסין לא יספיקו להגיע לאחר הסרת הגבלות הקורונה בסין. עם זאת, מלונות רבים היו מלאים בתאריכים של סוף השנה האזרחית הנוצרית. גם תאיים יצאו לחופשות והוסיפו לעומס על המלונות.

אלא שהשנה, התיירות בתאילנד עדיין לא חזרה למספרים שלפני הקורונה. לכן, ניתן היה למצוא חדרים פנויים גם בתקופת העומס.

רשות התיירות התאיית הכריזה על יעד של 10 מיליון תיירים ב2022, וחצתה את הרף שהציבה. כמות התיירים הגיעה לסביבות ה11 מיליון.

כמות שהיא כרבע ממספר התייירם שהגיעו לתאילנד לפני הקורונה. שיפור משמעותי ממספר זעום של תיירים במהלך הגבלות הקורונה. הגבלות שייבשו את תעשיית התיירות המקומית ופגעו אנושות גם בעסקים במעגל השני והשלישי הניזון מתיירות.

אז להתראות בתאילנד, סוואדיקאפ, שלום!